Setelah eCommerce, Sambutlah Tren Mobile Commerce !

Entrepreneur jangan abaikan tren mobile commerce !

Statistik ponsel menunjukkan popularitas perangkat mobile seperti ponsel pintar dan tablet. Lalu sekarang, sebagian besar kalangan pebisnis bergerak menuju mCommerce, alih-alih eCommerce. Dengan menggunakan data statistik ponsel di pasar saat ini, kita dapat meramalkan tren mCommerce untuk beberapa tahun mendatang sehingga diharapkan akan memberikan ide untuk pelaku bisnis mengenai cara mengelola bisnis mereka dengan cara yang benar.
Menurut statistik mobile dan tren yang tampak dari data, sekitar 47% konsumen menggunakan perangkat pintar untuk mencari informasi lokal sementara 42% memeriksa inventaris sebelum berbelanja di toko.

Hal ini juga mengetahui bahwa lebih dari sepertiga dari pembeli melakukan minimal satu kali pembelian melalui perangkat pintar selama 6 bulan terakhir. Tren mCommerce hanya 3% dari e-commerce seperti pada 2010 dan pada liburan akhir tahun lalu, tren itu meningkat hingga 11%.
Orang-orang yang aktif menggunakan smartphone, percaya bahwa perangkat mereka adalah salah satu sumber daya utama informasi. Diketahui dari penelitian pula bahwa orang melakukan browsing rata-rata 150 kali sehari dan angka ini mungkin akan meningkat dalam beberapa waktu mendatang.
Mengingat angka yang diberikan di atas, mari kita membahas beberapa tren mCommerce dalam waktu dekat ini:
 

Pemindaian produk di toko

Ada banyak pengecer seperti Sephora yang memanfaatkan aplikasi mobile mereka untuk mempertahankan konsumen dalam toko mereka. Selain itu, di dalam toko pemindaian dimungkinkan untuk dilakukan oleh pihak pengecer perawatan kecantikan dari semua produk dengan aplikasi mobile.
Dengan ini, konsumen bisa mendapatkan detail produk tambahan pada ulasan pelanggan, harga dan penilaian. Selain itu, fungsi check-out yang nyaman juga ditambahkan untuk pemindaian kartu kredit pelanggan untuk rincian profil mereka bersama dengan catatan pembelian terakhir.
Studi yang dilakukan oleh Chadwick Martin Bailey dan iModerate Research Technology menunjukkan bahwa lebih dari tujuh puluh persen pengguna iPhone menggunakan browser untuk membantu saat melakukan pembelian di toko offline, sementara 41% orang berbelanja langsung dari perangkat pintar mereka.

Image recognition di perangkat mobile (mobile image recognition)

Sekarang, Anda belum merasakan perlunya kehadiran fitur pengenalan gambar atau image recognition di handphone karena belum dikembangkan. Hal ini diharapkan akan muncul dalam industri mobile. Banyak dari Anda berpikir apa sebenarnya kegunaan fasilitas ini. Misalnya Anda ingin membeli sebuah kalung yang persis dengan kalung teman Anda. Anda cukup memotretnya dan dengan menggunakan fitur itu, Anda bisa menemukannya di aplikasi mobile yang mendukung di situs ritel yang juga menawarkan jenis kalung yang Anda inginkan. Anda cukup mengklik gambar.
Sebagian besar, pengecer Asia dan Eropa menggunakan pencarian visual mobile untuk aplikasi m-commerce yang dispesifikkan, dan dalam waktu 3 tahun, kita akan melihat adopsi yang cepat dari teknologi ini melalui pengecer di wilayah AS. Sekarang, pengecer online memiliki kesempatan untuk menerapkan teknologi MIR tanpa mengganggu privasi orang.

Kartu loyalitas mobile

Sebuah bagian dari tren dompet mobile, kartu loyalitas mobile membantu untuk memperkuat hubungan pelanggan dengan perusahaan/ merek. Salah satu hal terbaik tentang kartu loyalitas mobile itu ialah peningkatan jumlah kunjungan per konsumen. Konsumen dapat memungkinkan untuk mendapatkan dan menyimpan poin ke smartphone mereka melalui kartu loyalitas yang mudah digunakan di ponselnya.
 

Kupon di handphone

Kupon mobile memainkan peranan penting untuk memperluas popularitas pengembangan mCommerce. Pendapatan digital telah mendorong tingkat pertumbuhan kupon seluler sekitar 10% dari kupon ponsel terhadap tingkat penebusan 1% dari kupon cetak, demikian sebuah laporan oleh BI Intelligence.
Selain itu, salah satu strategi yang efektif untuk memperoleh data konsumen melalui kupon mobile saat kesempatan ini diblokir oleh penebusan kupon di toko offline.
 

Dompet mobile

Ada berbagai jenis dompet mobile yang tersedia seperti e-tiket, kupon, boarding pass, kartu loyalitas, dll. Mobile Wallet Object dari Google memiliki fokus utama pada pengalaman pengguna daripada teknologi yang tersedia. Jenis tren seperti ini akan terus berkembang dengan memperluas kemampuan untuk memungkinkan pengguna untuk lebih leluasa lagi menggunakan teknologi ini.
Tidak diragukan lagi, ponsel pintar memainkan peran penting untuk meningkatkan bisnis melalui mCommerce. Hal ini aman untuk setiap pengecer untuk berinvestasi jumlah besar uang tunai terhadap ponsel. Hari ini, tren baru akan muncul yang memungkinkan pengecer untuk meningkatkan bisnis mereka dan mengambil manfaat dari teknologi mereka.

(Sumber : Ciputra Enterp.)